नई दिल्ली,18 जून (ए) । एक महिला ने ऑनलाइन फूड डिलीवरी कंपनी Swiggy के एक डिलीवरी बॉय पर परेशान करने का आरोप लगाया. इसको लेकर महिला ने एक ट्वीट किया है, जो अब वायरल हो रहा है। उसने ट्विटर पर वॉट्सऐप चैट का एक स्क्रीनशॉट शेयर करते हुए बताया कि डिलीवरी बॉय उसके घर ग्रॉसरी (किराने का सामान) देने आया था। लेकिन इसके बाद उसने मुझे वॉट्सऐप मैसेज किया और लिखा- मैं आपको बहुत ज्यादा याद कर रहा हूं. उसने एक के बाद एक कई मैसेज कर महिला को परेशान किया। ट्विटर यूजर @prapthi_m ने अपने ट्वीट में लिखा कि मुझे यकीन है कि बहुत सी महिलाओं ने इस समस्या का सामना किया होगा। महिला यूजर के मुताबिक, उसे मंगलवार रात को @SwiggyInstamart से ग्रॉसरी की डिलीवरी मिली थी. जिसके बाद Swiggy के डिलीवरी बॉय ने उसे वॉट्सऐप पर मैसेज भेजना शुरू कर दिया. महिला यूजर ने जो वॉट्सऐप चैट का स्क्रीनशॉट शेयर किया है, उसमें देखा जा सकता है कि कैसे सामने से Hi लिखकर मैसेज भेजा गया है. इसके रिप्लाई में महिला ने पूछा कि कौन है? तो जवाब मिलता है- अगर आपको आपत्ति ना हो तो… मैं आपको बहुत ज्यादा याद कर रहा हूं. इसके बाद वो लिखता है आपकी सुंदरता, व्यवहार, आंखें आदि बहुत अच्छी हैं. आखिर में वो लिखता है ये सभी मुझे याद आती हैं। यूजर @prapthi_m के अनुसार, यह कोई पहली बार नहीं है जब उसे किसी डिलीवरी एजेंट द्वारा परेशान किया गया है. ऐसे में उसने सर्विस प्रोवाइडर से डिलीवरी बॉय की शिकायत की. ट्विटर यूजर ने यह भी कहा कि उसने इस मुद्दे को आगे बढ़ाया लेकिन स्विगी की कस्टमर केयर टीम से संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिली। हालांकि, बाद में Swiggy की एस्केलेशन टीम और उनके सीईओ के ऑफिस ने महिला यूजर से संपर्क किया और आश्वासन दिया कि वे इसे रोकने के लिए सभी आवश्यक उपाय करेंगे ताकि फिर से ऐसी किसी घटना को होने से रोका जा सके. डिलीवरी एजेंट के पास उसका फोन नंबर कैसे पहुंचा, इस मुद्दे पर महिला ने कहा- मैंने जो समझा है वह यह है कि अगर हम हर बार डिलीवरी बॉय को कॉल करते हैं तो नंबर मास्किंग फ़ंक्शन काम करता है. अगर हम उसे कॉल करने के लिए एक बार ऐप का इस्तेमाल करते हैं और फिर कॉल लॉग का प्रयोग करते हैं, तो वो हमारा नंबर देख सकते हैं. महिला के ट्वीट पर तमाम यूजर्स ने प्रतिक्रिया दी है. किसी ने कहा कि महिला को पुलिस में शिकायत दर्ज करानी चाहिए, तो किसी ने स्विगी से यह सुनिश्चित करने का आग्रह किया कि ऐसी घटना की पुनरावृत्ति न हो।
